डिजिटल टीवी सेट-टॉप बॉक्स के साथ क्यों हैंग होता है और इसे कैसे ठीक किया जाए?

डिजिटल टेलीविजन के यूजर्स को अक्सर फ्रीजिंग चैनल जैसी समस्या का सामना करना पड़ता है। इसके लिए नेटवर्क ऑपरेटर को दोष देना हमेशा उचित निर्णय नहीं होता है। ज्यादातर मामलों में, गलत टेलीविजन संचालन की समस्या प्रसारण उपकरण (टीवी, एंटीना या रिसीवर) की बाहरी या आंतरिक खराबी में निहित है। समस्या निवारण के लिए, आपको पहले उनके स्थानीयकरण की पहचान करने की आवश्यकता होगी, जो समस्या को हल करने के लिए एक सक्षम दृष्टिकोण के साथ मुश्किल नहीं होगा।

ऐसे विशिष्ट संकेत हैं जो उस समय प्रकट होते हैं जब सेट-टॉप बॉक्स वाला डिजिटल टेलीविजन लटका हुआ होता है।

• खोई हुई आवाज और तस्वीर. यह प्रक्रिया एक निश्चित आवृत्ति के साथ होती है, जो एक एंटीना का उपयोग करके टीवी पर आने वाले प्रसारण सिग्नल की निम्न गुणवत्ता की पुष्टि है। यदि कारण एंटीना की खराबी में ठीक छिपा है, तो जब इसे बदला या समायोजित किया जाता है, तो सिग्नल ट्रांसमिशन गुणवत्ता बहाल हो जाती है।
• छवि पिक्सेल में विभाजित है। जिस समय प्रेषित सिग्नल जम जाता है, स्क्रीन पर चित्र को कई पिक्सेल द्वारा खंडित नहीं किया जा सकता है, जो विभिन्न आकारों के क्यूब्स की तरह दिखते हैं।इस तरह का हस्तक्षेप संचारण उपकरण की खराबी और बाहरी कारकों दोनों के कारण होता है।
• छवि पूरी तरह से गायब है। इसका मतलब यह हो सकता है कि ट्रांसमिटिंग डिवाइस से सिग्नल पूरी तरह से गायब हो गया है। इस तरह की समस्या इस तथ्य के कारण हो सकती है कि ट्रांसमिशन उपकरण में समस्याएं हैं या यह अप्रत्याशित रूप से (एक कारण या किसी अन्य कारण से) पहले से सेट की गई सेटिंग्स को खो देता है। दुर्लभ मामलों में, यदि चैनल का अस्तित्व समाप्त हो गया है, तो छवि गायब हो सकती है, लेकिन उपयोगकर्ताओं को आमतौर पर इसके बारे में पहले से चेतावनी दी जाती है। एक अन्य कारण प्रदाता द्वारा प्रसारण आवृत्ति या रखरखाव में बदलाव हो सकता है।

टीवी द्वारा डिजिटल टीवी चैनल दिखाना बंद करने के कारण अक्सर प्रसारण उपकरण के खराब होने से जुड़े होते हैं। इस मामले में, निम्नलिखित डिवाइस दोषपूर्ण हो सकते हैं।

• टीवी एंटीना। यदि ऐन्टेना में कम संवेदनशीलता थ्रेशोल्ड है या सिग्नल ट्रांसमिशन एम्पलीफायर जल गया है, तो इस तरह की खराबी का परिणाम छवि का फ्रीज या गायब होना होगा। चित्र उच्च गुणवत्ता का हो और खराबी से बचने के लिए, आने वाली पूरी सिग्नल शक्ति का कम से कम 60% टीवी पर स्थानांतरित करना आवश्यक है।

• रिसीवर (उपसर्ग)। अक्सर ऐसा होता है कि यह उपकरण ऑपरेशन के दौरान इस तथ्य के कारण जम जाता है कि सॉफ्टवेयर पहले से ही पुराना है। या ट्रांसमिशन केबल कनेक्टर से शिथिल रूप से जुड़ा हुआ है।

• टीवी रिसीवर। अक्सर इसमें डिजिटल टीवी के गलत संचालन का कारण छिपा होता है। यह चीनी निर्मित टेलीविजन उपकरणों के लिए विशेष रूप से सच है, जिनके पास सॉफ्टवेयर के रूप में उपयुक्त फर्मवेयर नहीं है (या वे गलत हैं)। सॉफ़्टवेयर को चमकाने से समस्या का समाधान हो सकता है, लेकिन इसे पूरा करना हमेशा संभव नहीं होता है।

डिजिटल टेलीविजन के गलत संचालन के कारण समस्या निवारण की प्रक्रिया में, यह पता लगाया जा सकता है कि टूटने का कारण एक नहीं है, बल्कि ऊपर सूचीबद्ध कई कारकों का संयोजन है।

आंतरिक स्थानीयकरण दोषों के अलावा, बाहरी कारक भी डिजिटल छवि प्रसारण की गुणवत्ता को प्रभावित कर सकते हैं।

• मौसम की स्थिति। यदि सिग्नल रिसेप्शन क्षेत्र में घने बादल स्थापित हैं, भारी बारिश हो रही है या तूफानी हवाएं चल रही हैं, तो ऐसी स्थितियां टीवी सिग्नल के प्रसारण में एक महत्वपूर्ण बाधा बन जाएंगी, क्योंकि यह काफी हद तक बिखरी हुई होगी।
• टीवी चैनल का अस्तित्व समाप्त हो गया. वाणिज्यिक टेलीविजन चैनलों के साथ, यह स्थिति असामान्य नहीं है। चैनल का प्रसारण अनिश्चित काल के लिए निलंबित या स्थायी रूप से समाप्त किया जा सकता है।
• निवारक कार्य करना. ऐसी घटनाओं को प्रदाता द्वारा नियंत्रित किया जाता है, जिसके बारे में उपयोगकर्ता को पहले से सूचित किया जाता है।

यदि डिजिटल उपकरण सही ढंग से काम नहीं करता है, तो पहली कार्रवाई जो करने की सिफारिश की जाती है वह है रिसीवर को पुनरारंभ करना। हो सकता है कि सिग्नल ठीक से काम नहीं कर रहा हो, या डिवाइस बस जम सकता है, लेकिन एक रिबूट ज्यादातर मामलों में इस समस्या को ठीक करता है।

यदि सेट-टॉप बॉक्स को रीबूट करने से सकारात्मक परिणाम नहीं आए, तो आपको हार्डवेयर के निदान और समस्याओं का निवारण करने के लिए निम्न चरणों का पालन करना चाहिए।

• सिग्नल प्राप्त करने वाले एंटीना के स्वास्थ्य और शक्ति की जाँच करें. यह आवश्यक है कि डिजिटल टीवी सिग्नल गेन इंडेक्स 40 डीबी के बराबर हो। निर्दिष्ट मूल्य से नीचे के संकेतकों के साथ, एंटीना को अधिक शक्तिशाली एनालॉग के साथ बदलना आवश्यक है, क्योंकि एक कमजोर मॉडल में गुणवत्ता के तरीके से संकेत प्राप्त करने की क्षमता नहीं होती है, इसलिए टेलीविजन कार्यक्रमों का प्रसारण बाधित होता है। अभिनय करने से पहले, यह सुनिश्चित करना समझ में आता है कि एम्पलीफायर काम कर रहा है और सेट-टॉप बॉक्स से जुड़ा है।

• रिसीवर ऑपरेशन की जाँच करें. यदि आपको इसके गलत संचालन पर संदेह है, तो आपको सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करने की आवश्यकता है। यदि उन्हें लंबे समय तक नहीं किया गया है, तो सिग्नल डिकोडिंग संभव नहीं हो सकता है। आपको सेटिंग में मेनू का उपयोग करके सॉफ़्टवेयर को अपडेट करना होगा।

• सेट-टॉप बॉक्स, टीवी और एंटीना के कनेक्टर्स का सावधानीपूर्वक निरीक्षण करें - वे केबल से कितनी मजबूती से जुड़े हैं, क्या कोई बर्नआउट या तार टूट गया है।

• आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि डिजिटल टीवी चैनलों की सदस्यता की अवधि का भुगतान किया गया है. सदस्यता के नवीनीकरण के बाद, भुगतान क्रेडिट होने के 24 घंटे बाद ही छवि टीवी स्क्रीन पर वापस आ जाएगी।

खराबी के कारणों का पता लगाने के लिए तुरंत बड़ी मात्रा में काम न करने के लिए, "सरल से जटिल तक" पथ का अनुसरण करने की अनुशंसा की जाती है।

• अन्य चैनलों पर छवि की जाँच करें और दोषपूर्ण चैनल के साथ तुलना करें। शायद अन्य चैनल सही ढंग से काम करेंगे।
• यदि कोई तस्वीर नहीं है, तो बिजली की आपूर्ति की जांच करें और तारों की अखंडता का निरीक्षण करें।
• ऑटो-ट्यूनिंग विकल्प का उपयोग करें, जो उन मामलों में समस्या का समाधान करता है जहां रीसेट होता है।
• सॉफ़्टवेयर अद्यतन की जाँच करें। यदि आवश्यक हो, तो इसे अपडेट करें।

आपको अपने पड़ोसियों से भी पूछना चाहिए कि डिजिटल टेलीविजन उनके लिए कैसे काम करता है। यह पता चल सकता है कि समस्याएं अलग-थलग नहीं हैं। यदि सूचीबद्ध नैदानिक ​​​​विधियाँ और समस्या को हल करने के तरीके अप्रभावी हो जाते हैं, तो सेवा केंद्र के विशेषज्ञों की मदद लेना समझ में आता है।

डिजिटल टीवी फ्रीजिंग समस्या को ठीक करने के सुझावों के लिए, निम्न वीडियो देखें।