प्रिंटर स्कैन क्यों नहीं करता है और समस्या का समाधान कैसे करें?

एमएफपी के साथ होने वाली एक बहुत ही आम समस्या है डिवाइस के शेष कार्य पूरी तरह से चालू होने पर स्कैनर की विफलता। यह स्थिति न केवल डिवाइस के पहले उपयोग के दौरान हो सकती है, बल्कि सामान्य मोड में लंबे समय के बाद भी हो सकती है। यह लेख स्कैनिंग डिवाइस की निष्क्रियता के सबसे सामान्य कारणों की सूची देगा और स्थिति को ठीक करने के लिए सिफारिशें प्रदान करेगा।

प्रिंटर कई कारणों से "कार्य करना" शुरू कर सकता है। उन्हें विभाजित किया जा सकता है दो समूहों में।

किसी भी आधुनिक प्रिंटर में न केवल ड्राइवर होते हैं, बल्कि एक पूर्व-स्थापित उपयोगिता कार्यक्रम भी होता है जो डिवाइस के साथ काम करना आसान बनाता है। कभी-कभी ऐसा होता है कि सॉफ़्टवेयर गलती से हटा दिया गया है या गलत तरीके से स्थापित किया गया है, और, परिणामस्वरूप, प्रिंटर "कुटिल तरीके से" काम करना शुरू कर देता है।

वायरस की उपस्थिति कंप्यूटर पर स्कैनर के खराब होने का कारण भी हो सकता है। कम से कम आम समस्या ड्राइवर संघर्ष है। अधिक बार यह स्थिति तब होती है जब कई MFP एक कंप्यूटर से जुड़े होते हैं। स्थानीय नेटवर्क के माध्यम से एक साथ जुड़े उपकरणों के साथ भी यह समस्या संभव है।

ऐसी समस्याएं डिवाइस के "आंतरिक स्टफिंग" से जुड़ी हैं। यदि एमएफपी स्क्रीन पर गति त्रुटि को बंद या प्रदर्शित करता है (एक संदेश कि यह उपकरण तेजी से चल सकता है), तो अक्सर विफलता यूएसबी आउटपुट, कॉर्ड या ड्राइवर की खराबी के कारण होती है।

इसके अलावा, कुछ बिजली के उपकरण हो सकते हैं माइक्रोवेव ओवन जैसे स्कैनर के साथ हस्तक्षेप करें। बिजली आपूर्ति ठप भी हो सकती है कुछ कार्यों की विफलता. कभी-कभी डिवाइस ट्राइट होता है कागज या कारतूस से बाहर चल रहा हैमुद्रण के लिए उपयोग किया जाता है।

यदि आपको स्कैनर में कोई समस्या मिलती है, तो आप नीचे दिए गए सुझावों का पालन करके समस्या को स्वयं हल करने का प्रयास कर सकते हैं।

1. केबल बदलें। एमएफपी सहित अधिकांश आधुनिक तकनीक लंबे यूएसबी कॉर्ड के साथ काम करती है। यह बहुत सुविधाजनक है, लेकिन परिधि पर सभी डिवाइस सही ढंग से काम नहीं कर सकते हैं। समाधान लंबी केबल को एक छोटे से बदलना है (लंबाई में 1.5 मीटर से अधिक नहीं)। बहुत बार, इन चरणों के बाद, डिवाइस बिना किसी विफलता के काम करना शुरू कर देता है।
2. अतिरिक्त कार्यक्रमों का प्रयोग करें. उदाहरण के लिए, आप आधिकारिक Microsoft स्टोर से "स्कैनर" नामक प्रोग्राम डाउनलोड कर सकते हैं। यह सॉफ्टवेयर मुफ़्त है और नियंत्रण सहज हैं। VueScan भी लोकप्रिय है। यह अधिकांश निर्माताओं (एचपी, कैनन, एपसन) के एमएफपी के साथ आदर्श रूप से संगत है।
3. ड्राइवर अपडेट। किसी भी निर्माता के प्रिंटर/स्कैनर के लिए, आप आधिकारिक वेबसाइट पर नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड कर सकते हैं।तथ्य यह है कि शुरू में स्थापित ड्राइवर पुराने हो सकते हैं और तदनुसार, डिवाइस ठीक से काम नहीं करेगा। आमतौर पर यह सॉफ्टवेयर अपने आप इंस्टॉल हो जाता है।
4. सही सेटअप और कनेक्शन। बहुत बार उपयोग किया जाने वाला MFP डिफ़ॉल्ट डिवाइस के रूप में सेट नहीं होता है। आप इस त्रुटि को नियंत्रण कक्ष के माध्यम से ठीक कर सकते हैं।
5. कारतूस सही ढंग से फ्लैश नहीं किया गया है। आधुनिक उपकरणों में बहुत सारे सेंसर होते हैं जो डिवाइस की सुरक्षा करते हैं, इसलिए यदि स्याही गलत तरीके से बदली जाती है, तो एमएफपी गंभीरता से "फ्रीज" करना शुरू कर सकता है। यदि कार्ट्रिज को बदलने के बाद स्कैनर काम नहीं करता है, तो उसे बदला जाना चाहिए।
6. प्रिंट कतार साफ़ करें. संयुक्त उपकरणों (एमएफपी) में, विभिन्न कार्यों का एक साथ प्रदर्शन संभव नहीं है। यानी आप एक ही समय में प्रिंट करने और स्कैन करने के लिए दस्तावेजों की एक श्रृंखला नहीं भेज सकते। लेकिन कभी-कभी प्रिंटिंग काम नहीं करती है, और स्कैनर काम नहीं करना चाहता है। इस मामले में, आपको "प्रिंट कतार" पर जाने और प्रतीक्षा सूची में मौजूद दस्तावेज़ों को हटाने की आवश्यकता है।

कभी-कभी जिस समस्या में स्कैनर काम करने से मना कर देता है वह डिवाइस या सॉफ्टवेयर में ही नहीं, बल्कि गलत हार्डवेयर में होता है। इसे कंप्यूटर के "डिवाइस मैनेजर" में जाकर आसानी से चेक किया जा सकता है। नियंत्रक के बगल में एक पीला विस्मयादिबोधक चिह्न नहीं होना चाहिए। यदि ऐसा है, तो हार्डवेयर असंगति है। आप ड्राइवरों को पुनर्स्थापित या अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं।यदि यह मदद नहीं करता है, तो स्कैनिंग डिवाइस को दूसरे कंप्यूटर से कनेक्ट करने का एकमात्र तरीका है।

कलर पॉवर इंडिकेटर की अनुपस्थिति इंगित करती है कि पावर कॉर्ड या AC अडैप्टर क्षतिग्रस्त है. इस मामले में, विफल तत्व को प्रतिस्थापित करना आवश्यक है। प्रकाशमान लाल सूचक डिवाइस की विफलता को इंगित करता है।

दस्तावेज़ों को धीरे-धीरे स्कैन करते समय, आपको जाँच करने की आवश्यकता है बंदरगाहजिससे स्कैनर जुड़ा हुआ है। यदि यह USB 1.1 से जुड़ा है, तो पोर्ट को USB 2.0 में बदलना समाधान होगा।

स्कैनिंग उपकरण के साथ समस्या काफी सामान्य घटना है। लेकिन उनमें से ज्यादातर को लेख में दी गई सिफारिशों का पालन करते हुए पूरी तरह से अपने आप ठीक किया जा सकता है।

इस समस्या को कैसे हल करें, निम्न वीडियो देखें।